게임위, 공정성-투명성-전문성 강화 방안 발표.. '이용자 소통' 늘린다

게임동아

2022.11.10 16:22:29

조회 201 추천 0 댓글 5

게임물관리위원회(위원장 김규철, 이하 게임위)가 11월 10일 충정로 서울 수도권 사무소에서 기자간담회를 개최하고 혁신을 담은 '게임 이용자 소통 강화 방안'을 발표했다.

게임위는 이날 기자간담회를 통해 게임 이용자 상시 소통 채널 구축 2) 등급 분류 과정의 투명성 강화 3) 직권 등급 재분류 모니터링 및 게임위 전문성 강화 4) 민원 서비스 개선이라는 4가지를 축으로 혁신안을 발표했다.

김규철 위원장은 "그동안 게임위는 이용자 보호에 초점을 맞춰왔으나, 이용자의 시각에서도 더 초점을 맞춰야 하지 않느냐는 생각을 하게 됐다." 라며 이번 기자간담회의 취지를 설명했다.

게임위 간담회

게임위, '게임 이용자 상시 소통 채널' 구축

먼저 게임위는 이용자 상시 소통 채널을 구축한다. 그 첫 시작으로 개발자, 유튜버 등 다양한 게임 전문가 그룹과 함께 소통 그룹을 만들 예정이며, 이용자들과의 모임도 분기 단위로 정례화할 계획이다.

기존에도 시민 참여 혁신단을 통해 의견을 들었으나 이제는 보다 적극적인 형태로 소통을 확대해 정례화할 예정이며, 온라인 민원이나 위원회 정책적 제안은 별도 채널을 분리하여 온라인 이용자들도 의견을 제시할 수 있도록 할 예정이다.

또 홈페이지도 이용자들이 쉽게 파악할 수 있도록 개편하고 각 등급 내 선정성 기준 등을 명확하게 표기하기로 했다.

게임위 간담회

등급 분류 과정의 투명성 강화

현재 게임위는 등급 분류 기준이 모호하다는 지적을 받고 있다. 또 심사 시의 회의록을 공개하지 않아 '밀실 심사'라는 오명과 함께 투명성 부족도 함께 지적되어 왔다.

게임위 관계자는 이에 대해 "사행성, 아케이드 같은 음지의 게임들을 주로 등급 분류하다 보니 폐쇄적인 부분이 있었다."라며 "빠른 시간 내에 등급 분류에 대한 투명성을 강화하겠다"라고 설명했다.

특히 민감한 부분은 연령대 15세와 청불의 경계나 전체 이용자와 12세의 경계에 놓인 게임들로, 게임위에서는 이런 게임들에 대해 회의록을 작성하고 공개 열람할 수 있도록 시스템을 바꾸기로 했다.

또 등급 분류 회의록을 원칙적으로 다 공개할 예정이며, 관련으로 타 기관의 사례나 유사한 기관들의 회의록 공개 사례들을 벤치마킹하고 있다고 전했다. 또 기자, 개발자, 유튜버 등의 게임 전문가들과의 정기적인 모의 등급 분류 체험 프로그램도 도입할 예정이다.

직권 등급 재분류 모니터링 및 전문성 강화

심의를 위한 분과 위원회도 게임 전문가 2명을 더해 5명 체제로 전환된다. 또 등급 분류 회의록도 작성하고, 공개하고 열람할 수 있도록 변화된다.

현재 게임위는 청년 모니터링단 30명, 시간제 경력 단절 200명을 운영하고 있으나 전문성이 부족하다는 지적에 따라 향후 게임 관련 학과나 게임 경력 활동을 보고 경력자들을 중심으로 모니터링단을 꾸미기로 했다.

또 기존에는 이슈 게임물들에 대해 2회 모니터링을 했다면, 이제 3회로 늘려서 동일한 검토가 나오는지 다중 모니터링 방식을 도입하기로 했으며, 이외에도 이의 신청 절차가 강압적이고 비전문적이라는 지적에 따라 게임 전문가 의견도 자문에 반영하기로 했다.

게임위 간담회

구체적인 개선 일자 게재.. 실시간 개선 진행된다

게임위는 오는 22년 12월 내에 주요 게임 커뮤니티와 게임방송 운영진 등 소통 네트워크 풀을 갖추고 게임 이용자 소통 간담회를 실시할 예정이며, 회의록 공개 방식 개선안도 도출하기로 했다. 전 직원 민원 교육과 모니터링 보고서 양식도 12월 내에 개선책이 나오게 된다.

또 게임위는 보다 고도화된 개선을 위해 23년 2월까지 게임 이용자 현장 소통 계획을 수립하고 연령별 등급 분류 영상 및 이미지 대표 사례를 홈페이지에 게재하기로 했다. 또 국민 정책 제안 코너 홈페이지도 신설하고 위원회 규정 개정 및 시행도 2월까지 완료할 계획이다.

이후에도 게임위는 순차적으로 23년 6월까지 분과위원회 의원을 추가 위촉하고 고객 만족도 개선 연구 조사, 외부 게임 전문가 자문 제도 운영, 심층 모니터링 실시하는 방식으로 게임위를 개선해나갈 것이라고 발표했다.

게임위 관계자는 "최근 게임 생태계 자체가 변하고 있다. 이용자분들의 권익 보호 등이 부각되고 있고, 사업자 중심에서 사업자와 이용자의 균형 있는 정책 집행이 필요하다고 생각했다."라고 말했다.

사용자 중심의 게임 저널 - 게임동아 (game.donga.com)

▶ 실물로 본 '갓 오브 워: 라그나로크' 한정판 패키지 "구매욕 폭발"▶ 넥슨 이정헌 대표 “넥슨만의 새로운 방식으로 글로벌 시장서 승부를 볼 것”▶ 지스타 귀환 선언한 넥슨 “PC & 온라인게임 9종 선보인다”

고정닉 0

원본 첨부파일 3본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순 최신순 답글순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	현역으로 군대 안 간게 의아한 스타는?	운영자	25/06/30	-	-
17294	‘클레르 옵스퀴르: 33 원정대’가 선두 2025년 상반기 최고의 게임 톱5는?	게임동아	07.04	1554	2
17293	[동영상] '님아 그길을 가지마오' 결혼으로 고통받은 캐릭터는? [1]	게임동아	07.04	172	0
17292	라이브 게임 전성시대 맞이한 스팀. 성공만큼이나 유지도 중요하다 [2]	게임동아	07.04	159	0
17291	컴투스홀딩, '제노니아'에 월드 공성전 도입 [2]	게임동아	07.04	149	0
17290	위메이드 '레전드 오브 이미르' 글로벌 핵심 토크노믹스 'G-WEMIX' 공개	게임동아	07.04	73	0
17289	넷마블 신작 '뱀피르', 채팅도 금지 시키는 경쟁 시스템 소개	게임동아	07.04	85	0
17287	[한주의게임소식] 높은 습도만큼 상승세 탄 붕괴: 스타레일 [6]	게임동아	07.04	5847	1
17286	‘블루 아카이브’ PC 스팀 버전 정식 서비스 돌입	게임동아	07.04	154	0
17285	[동영상] 쇠맛 여전사 에스파가 배그에 등장했다ㄷㄷ	게임동아	07.04	119	0
17284	‘메이플M’ 신규 오리지널 캐릭터 ‘아이엘’ 업데이트	게임동아	07.04	104	0
17283	바하 IP를 탑재한 조이시티의 신작 ‘바이오하자드 서바이벌 유닛' 타이틀 공개	게임동아	07.04	80	1
17282	‘약 9000명 규모의 해고 여파’, MS 주요 프로젝트들 잇따라 개발 취소 [8]	게임동아	07.04	2685	0
17281	엠게임, 파이펀게임즈와 ‘열혈강호 귀환’ 공동 퍼블리싱 계약	게임동아	07.04	78	0
17280	위메이드, 위퍼블릭에서 '투명한 나눔 얼라이언스' 출범	게임동아	07.04	73	0
17279	스마일게이트 희망스튜디오, 그룹 임직원들과 함께 창작 멘토링 커뮤니티 운영	게임동아	07.04	72	0
17278	컴투스 '미니언100', 한 손 플레이로 즐기는 전략 로그라이트 '일품'	게임동아	07.04	82	0
17277	크래프톤, 프로스펙스와 'PNC 2025' 유니폼 공동 제작	게임동아	07.04	74	0
17276	PS5 침공한 XBOX 독점작들. 소니도 '헬다이버즈2'를 XBOX로	게임동아	07.04	78	0
17275	크로쓰, 글로벌 거래소 MEXC 상장...4일 거래 시작 [1]	게임동아	07.03	165	0
17274	‘플레이투게더’, '신비의 다이노소어 파크’ 업데이트	게임동아	07.03	137	0
17273	5주년 맞은 ‘애니팡4’, 다양한 상품 받아갈 수 있는 ‘여름 농장’ 이벤트 선봬	게임동아	07.03	141	0
17272	엔씨소프트 리니지 리마스터, ‘투혼’ 업데이트 사전예약 실시 [3]	게임동아	07.03	179	0
17271	‘마비노기 모바일’, 출시 100일 기념 감사 이벤트 진행 [1]	게임동아	07.03	156	0
17270	넷마블, '나 혼자만 레벨업' ‘i-dle’ 콜라보 업데이트 [1]	게임동아	07.03	145	0
17269	나이트 크로우, 여름 특별 이벤트 ‘ICE CROWS’ 진행	게임동아	07.03	111	0
17268	그라비티 커뮤니케이션즈, MMORPG ‘RO선경전설Online:낙원’ 대만, 홍콩, 마카오 지역 정식 론칭	게임동아	07.03	124	0
17267	[리뷰] 절교하거나 절친되거나, 우정을 시험하는 등산 게임 ‘피크’ [2]	게임동아	07.03	6817	1
17266	차이나조이만큼 뜨겁다. 中 최대 서브컬처 축제 ‘빌리빌리 월드’로 향하는 한국 게임사들	게임동아	07.03	116	0
17265	디지몬 슈퍼럼블, 여름 맞아 '럼블 썸머 페스타’ 개최	게임동아	07.03	114	0
17264	[동영상] 버튜버 덕질하는 세기말 쿠팡맨 게임 근황ㅋㅋ [12]	게임동아	07.03	7641	14
17263	[동영상] PS5 게임가격 떨어질까? 글로벌 소송에 휘말린 소니 [8]	게임동아	07.03	7488	1
17262	스마일게이트의 신작 ‘카오스 제로 나이트메어’ 제작 발표 영상 공개한다	게임동아	07.03	117	0
17261	컴투스 방치형 RPG ‘갓앤데몬’, 풍성한 '여름 파티' 이벤트 진행	게임동아	07.03	104	0
17260	대규모 전투 '서버대전' 추가, 위메이드 레전드 오브 이미르 시즌 2 업데이트 실시	게임동아	07.03	100	0
17259	"게임이 사행 불건전 산업?" 경기도일자리재단 게임 공공지원 제외 논란	게임동아	07.03	117	0
17258	엠게임 ‘아레스 온라인’, 21주년 맞이 대규모 업데이트 예고	게임동아	07.03	99	0
17257	플레이위드코리아, 씰온라인 여름맞이 상위 콘텐츠 대규모 업데이트	게임동아	07.03	91	0
17256	"프메가 돌아온다", +디자드 ‘프린세스 메이커: 예언의 아이들’ 7월 4일 얼리액세스 출시	게임동아	07.03	139	0
17255	크래프톤 '배틀그라운드', ‘에스파’와 컬레버레이션 티저 영상 공개	게임동아	07.03	113	0
17254	“그게 다 진짜였어?” 유비소프트 前임원 3명 성희롱 및 괴롭힘 유죄 판결	게임동아	07.03	102	0
17253	컴투스플랫폼, ‘텐센트 클라우드 데이’에서 하이브 효용성 발표	게임동아	07.03	89	0
17252	“2B와 A2 복각!” 승리의 여신: 니케, 오버 더 호라이즌 업데이트	게임동아	07.03	173	0
17251	베데스다 보고 있나? 락스타게임즈 'GTA6' 한국어 현지화 직원 모집	게임동아	07.03	112	0
17250	MS, 전체 직원 4% 해고 발표 "게임 프로젝트도 잇따라 취소" [7]	게임동아	07.03	2764	3
17249	유명 철권 프로게이머 ‘아슬란 애쉬’, 도핑 사용 걸렸다 [17]	게임동아	07.03	3654	10
17248	[동영상] 블랙핑크 리사도 플레이스테이션 즐길 준비 완료!	게임동아	07.02	170	0
17247	'오징어 게임'처럼 후속작이 아쉬운 게임은? [4]	게임동아	07.02	6548	1
17246	경남글로벌게임센터, 2025 GNGC와 MYME 게임잼 공동 개최	게임동아	07.02	151	0
17245	플레이엑스포 화제작 유비스의 ‘루나’, 서브컬쳐 팬들 유혹하는 티징 영상 공개	게임동아	07.02	228	0
17244	[동영상] 쇠맛+K팝 감성 폭발! 에스파x스트리트 파이터 6 콜라보	게임동아	07.02	146	0
뉴스	에픽하이 타블로, “내가 뭘 잘못했길래”…드디어 밝혀진 상상 초월 전생	디시트렌드	10:00