동북공정, 재결제 강요, 확률 조작... 논란이 멈추지 않는 중국 게임들

게임동아 · 2025.02.05 17:25:54

최근 국내 모바일 게임 시장에서 매출 최상위권에 머물고 있는 중국 게임 ‘라스트 워: 서바이벌(이하 라스트 워)’이 유료 재화를 환불받은 이용자에게 재결제를 강요했다는 논란이 일었다.

라스트워 서바이벌

지난 1월 31일 더불어민주당 이정헌 의원은 중국 게임사 퍼스트펀이 서비스하는 ‘라스트 워’가 유료 재화를 환불받은 이용자의 ‘신용점수’를 차감한 뒤 게임 이용을 제한했다고 밝혔다. 이용자는 환불받은 금액만큼의 ‘신용점수’를 다시 현금으로 구매해야만 게임을 이용할 수 있다. 악의적인 환불 요구가 아닌 실수나 착오로 인한 환불도 예외 없이 ‘신용점수’를 구매해야 한다.

이에 대한 불만과 항의가 게임 커뮤니티에서 지속적으로 제기되고 있지만, 퍼스트펀은 별다른 해명이나 개선책을 내놓지 않고 있다.

샤이닝 니키

중국 게임사들의 이런 배짱 횡포는 이번이 처음이 아니다. 대표적인 사례로 ‘샤이닝 니키’를 서비스한 동북공정 게임사 페이퍼게임즈가 있다.

페이퍼게임즈는 2020년 ‘샤이닝 니키’의 한국 서비스를 시작하면서 한복 의상을 선보였다. 한국 서버를 기념해서 우리나라 전통 의상인 한복을 출시하는 건 있을 수 있는 일이지만, 갑자기 일부 중국 이용자들이 “한복은 중국 한푸에서 유래한 것이다”, “한국이 중국 문화를 도둑질하고 있다”라는 주장을 펼치면서 상황이 심각해졌다.

샤이닝니키 서비스 종료 공지

말도 안 되는 주장이지만 페이퍼게임즈는 중국 SNS 웨이보를 통해 “조국의 뜻에 동의한다”라는 입장을 밝히며 한국 서버에서 조국(중국)을 모욕하는 이용자를 처벌하겠다고 발표했다. 심지어 ‘한복은 중국의 전통 의상을 모방한 것’이라는 청년 연맹 중앙위원회의 글까지 게임 공식 카페 공지로 올렸다.

이후 페이퍼게임즈는 서비스 시작 7일 만에 돌연 한국 서비스 종료 소식을 발표하는 황당한 일을 저질렀다. 참고로 페이퍼게임즈는 현재 한국 법인 ‘인폴드코리아 주식회사’를 세우고 여성향 게임 ‘러브앤딥스페이스’, 샤이닝 니키 후속작 '인피니티 니키'를 당당하게 서비스하고 있다.

러브앤딥스페이스로 다시 당당하게 한국에 들어왔다

일부 중국 게임사들은 ‘먹튀’ 논란까지 빚은 바 있다. 2023년 5월 ‘데빌노트: 보물 헌터’를 국내에 출시한 유주 게임즈 한국 법인은 게임 출시 전부터 서울회생법원에 파산을 신청한 사실이 드러나 논란이 됐다. 법인을 청산할 경우 법적인 조치에 어려움이 따른다.

유주 게임즈는 “허위 정보가 나와 문제가 되고 있다. 게임의 실제 운영법인은 유주(싱가포르)로, 안정적으로 운영 중이다”라고 입장을 밝혔으나, 게임사는 2019년 출시한 ‘리그오브엔젤스’, 2021년 출시한 ‘삼국지혼’의 서비스도 1년을 채 유지하지 못했던 만큼 주장의 신빙성은 떨어졌다.

데빌노트: 보물 헌터

실제로 유주게임즈는 공식 라운지를 통해 유료 아이템 환불 신청을 받긴 했으나, ‘데빌노트: 보물 헌터’를 출시 1년도 지나지 않은 2024년 4월 30일에 서비스 종료했다.

추가 취재한 결과 현재 ‘데빌노트: 보물 헌터’는 후속작 운영권을 넘긴 애닉(구 베스파)을 통해 ‘데빌노트2: 레이더스 사가’라는 이름으로 새롭게 서비스되고 있다. 2024년 5월 15일 출시된 게임은 (구글플레이 기록 기준) 업데이트 날짜가 2024년 5월 27일에 멈춰 있으며, 공식 라운지를 통해 안내되던 서버 점검 소식도 2024년 11월 1일에 멈췄다.

‘데빌노트2: 레이더스 사가’ 게임 이용자들의 증언에 따르면 현재 게임은 버그 등의 운영 제보에도 묵묵부답이며, 게임 후반부에는 한국어 번역이 덜 된 인 게임 스크립트도 등장하고 있다. 또다시 서비스 1년이 지나기 전에 서비스를 종료하려는 것이라는 의혹이 나오고 있는 상황이다.

AFK: 새로운 여정

확률형 아이템 문제에서도 중국 게임사들은 논란의 중심에 서 있다. 중국 게임사 릴리스게임즈의 자회사 파라이트 게임즈가 서비스하는 방치형 모바일 게임 ‘AFK: 새로운 여정’이 확률 조작 의혹에 휩싸였다.

게임 운영진은 이벤트 캐릭터 획득 확률이 3%이며, 40회 뽑기를 하면 확정적으로 획득할 수 있다고 공지했으나, 실제로는 천장 횟수에 도달하기 전까지 당첨 확률이 지나치게 낮아 확률 조작 의혹이 생겼다.

이에 이용자들이 게임물관리위원회에 민원을 접수하자 진실이 드러났다. 3%는 특정 영웅을 확정 획득(일명 천장)하는 경우를 포함해 계산한 것으로, 실질적인 뽑기 확률은 그보다 낮았다. 파라이트 게임즈는 공식 카페를 공지를 통해 ‘확률 표기 방식 오류’였을 뿐 ‘뜻하지 않게 불편을 드린 점 양해 부탁드린다’라며 책임을 회피하는 태도를 보였다.

또한 게임사는 이용자들은 명시된 표기보다 낮은 확률에서 뽑기를 진행했음에도 불구하고 환불이나 보상에 대한 조치는 취하지 않았다.

픽셀 히어로, 한 이용자가 직접 테스트를 진행한 영상

조이게임즈의 ‘픽셀 히어로’도 확률 조작 의혹이 제기된 바 있다. ‘희망 소환’이라는 뽑기 시스템에서 특정 영웅의 획득 확률을 1.1%로 표기했지만, 실제로는 특정 횟수 이하에서는 해당 영웅이 나오지 않는 ‘락(Lock)’이 걸려 있었다. 한 이용자가 100개의 계정을 사용해 1460번의 뽑기를 진행하면서 실험한 결과, 특정 구간에서는 선택한 영웅이 전혀 나오지 않았다는 사실이 드러났던 것.

논란이 커지자 게임 운영진은 확률이 천장에 가까워질수록 점진적으로 증가하는 방식이며, 전체적으로 평균 확률을 1.1%로 계산했다고 해명했다. 그러나 구체적인 확률 변동 방식과 특정 구간에서의 ‘락’ 설정에 대해서는 명확한 설명을 내놓지 않아 이용자들의 불신을 샀다.

이처럼 중국 게임사들의 불공정 행위가 지속적으로 발생하고 있지만, 이를 효과적으로 제재할 방법이 부족한 것이 현실이다. 국내 법률상 해외 게임사에 대한 직접적인 규제가 어렵고, 서비스 중단으로 책임을 회피한 뒤 다른 법인을 통해 재진출하는 방식이 반복되면서 이용자들이 피해를 고스란히 떠안고 있다.

그나마 국회가 지난해 해외 게임 사업자가 국내에 대리인을 의무적으로 두도록 하는 개정안을 통과시켰으나, 오는 10월까지 유예기간이 적용되어 즉시 해외 게임사들의 횡포를 막기에는 어려움이 따른다.

한 게임업계 관계자는 “‘라스트 워 서바이벌’, ‘화이트 아웃 서바이벌’ 등 중국 게임이 국내 시장에서 높은 매출을 기록하고 있는 실정이다”, “국내 대리인 제도도 아직 실질적인 제재 수단이 되지 않고 있는 만큼 각별한 주의가 필요하며, 이용자를 보호하고 중국 게임사들의 막장 행보를 막기 위한 실효성 있는 제도를 지속적으로 고민하고 관심을 가져야 한다.”라고 말했다.

사용자 중심의 게임 저널 - 게임동아 (game.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	등만 봐도 설레이는 문짝남 스타는?	운영자	26/04/13	-	-
이슈	[디시人터뷰] '쪼와요~ 쪼와요~’ 캐릭터에 생명을 불어넣는 성우 박시윤	운영자	26/04/17	-	-
21361	[취재] 넷마블 '왕좌의 게임: 킹스로드' 5월 21일 론칭.."뽑기 걷어내고 손맛 살렸다" [4]	게임동아	04.18	766	0
21360	라인게임즈, 신작 PC 게임 ‘컴 투 마이 파티’ 공개	게임동아	04.17	35	0
21359	"방탄 진과 함께 플레이 해보아요~" 메이플, 23주년 2차 업데이트 진행	게임동아	04.17	32	0
21358	넷마블 ‘몬길: STAR DIVE', 출시 하루 만에 양대 마켓 정상 등극...공식 방송 준비	게임동아	04.17	35	0
21357	[한주의게임소식] 2026년 넷마블의 2번째 야심작 '몬길 스타 다이브'의 등장	게임동아	04.17	21	0
21356	[리뷰] 넷마블 '몬길: 스타 다이브', 매력적 비주얼과 액션이 강점 [1]	게임동아	04.17	31	0
21355	컴투스 ‘컴프야’ 개막 캠페인 영상 1,500만 뷰 돌파…KBO 흥행 타고 게임도 상승	게임동아	04.17	21	0
21354	[가이드] “‘이거’ 안 사면 손해?” 초반에 알아두면 좋을 몬길 스타다이브 팁	게임동아	04.17	53	0
21353	‘라그나로크: Back to Glory’, 런칭 1주년 기념 이벤트 진행	게임동아	04.17	27	0
21352	‘미송자의 노래’ 펫 육성 시스템 등 대규모 콘텐츠 추가	게임동아	04.17	25	0
21351	‘승리의 여신: 니케’, 서비스 3.5주년 특별 방송 통해 대규모 업데이트 공개	게임동아	04.17	29	0
21350	'듀엣 나이트 어비스' 서비스 반주년 기념해 '듀나 카페' 운영	게임동아	04.17	19	0
21349	우크라이나 전쟁 경험 반영... 딥 실버, FPS ‘메트로 2039’ 공개	게임동아	04.17	29	0
21348	"코인 모으세요 코인!" 메이플M, ‘M4U’ 이벤트 진행 [2]	게임동아	04.17	692	2
21347	‘퍼스트 디센던트’, 신규 콘텐츠 ‘격돌 모드’ 업데이트	게임동아	04.17	35	0
21346	아시아 정벌 채비 마친 넷마블 ‘왕좌의 게임: 킹스로드’, 오늘 오후 8시 쇼케이스	게임동아	04.17	24	0
21345	라인게임즈, 조동현-배영진 공동대표 체제로 재편	게임동아	04.17	24	0
21344	SNK 신형 콘솔 ‘네오지오 AES+’ 11월 출시... “옛날 카트리지 그대로 쓴다”	게임동아	04.17	29	0
21343	서브컬처 RPG ‘신월동행’, 결국 서비스 종료... 7월 23일 문 닫는다 [1]	게임동아	04.17	37	0
21342	펄어비스 '검은사막' 직접 서비스 7주년 기념해 부산에서 길드의 밤 행사 개최	게임동아	04.17	34	0
21341	[체험기] 더 빠르고 간결해졌다 ‘빈딕투스 디파잉 페이트’	게임동아	04.17	32	0
21340	드디어 한글! 코나미 '프로야구스피리츠 2026’, 오는 7월 PS5 및 스팀으로 출시	게임동아	04.16	54	0
21339	넷마블 ‘세븐나이츠 리버스’, 신규 수호자 ‘미스트’ 등장	게임동아	04.16	41	0
21338	[동영상] "2D+3D 합쳐서 5D!" 신기한 이집트 게임이 온다	게임동아	04.16	49	0
21337	‘던파 모바일’, 땅스부대찌개 제휴 프로모션 진행	게임동아	04.16	44	0
21336	[인터뷰] 레드랩 신현근 대표 “직접 서비스로 '롬'의 제2의 전성기를 이끌 것”	게임동아	04.16	33	0
21335	서브컬처 게임 서열 정리 나섰다. 3주년 선물 폭탄 준비한 붕괴 스타레일 [10]	게임동아	04.16	1665	7
21334	명일방주 엔드필드, GS25에서 만난다	게임동아	04.16	52	0
21333	[동영상] GTA6 기다리던 유저들이 펼친 기행ㄷㄷ	게임동아	04.16	56	0
21332	넷마블, '몬길: 스타 다이브' 일본 앱스토어 인기 1위 질주	게임동아	04.16	53	0
21331	16비트 오락실 감성 담았다. '에일리언 스트라이크' 선보인 콤보 게임즈 스튜디오	게임동아	04.16	48	0
21330	위메이드 '나이트 크로우', 서비스 3주년 업데이트 사전 등록 돌입	게임동아	04.16	48	0
21329	게임 전문 변호사 ‘닉 앨런’, “생성형 AI 쓰면 ‘이 부분’이 불리할 수 있다”	게임동아	04.16	45	0
21328	“연락 두절된 91세 노인” 경찰 출동했더니 ‘게임 중?’ [11]	게임동아	04.16	2124	21
21327	영국 정부, 게임 산업 육성 위해 570억 지원 나선다	게임동아	04.16	37	0
21326	‘피터 파커’ 배우의 스포일러 사진... 마블 스파이더맨3 나오나?	게임동아	04.16	63	0
21325	웹젠 'R2 ORIGIN', 매주 일요일 오후 8시 ‘스팟 쟁탈전’ 돌입	게임동아	04.16	39	0
21324	증권가 일제히 긍정 신호.. 엔씨 주가 강세 이어져	게임동아	04.16	42	0
21323	블리자드 오버워치, '탈론의 지배 2시즌: 정상' 업데이트.. '더 치열해진 전장'	게임동아	04.16	39	0
21322	엔씨 '리니지 클래식', '화룡의 둥지' 사전 예약.. 22일 세부 내용 공개	게임동아	04.16	58	0
21321	한달도 안 걸렸다! 펄어비스 '붉은사막' 출시 26일 만에 500만장 돌파	게임동아	04.15	84	0
21320	[동영상] '갓겜'이냐 '똥겜'이냐 '갓똥겜' '붉은사막'에 이용자가 열광하는 이유	게임동아	04.15	72	0
21319	[체험기] 거상과 임진록의 만남 ‘임진왜란: 조선의 반격’ [34]	게임동아	04.15	2601	10
21318	[동영상] 로블록스 '99일'이 영화로 나온다?	게임동아	04.15	66	0
21317	넷마블 ‘스톤에이지 키우기’, 첫 대규모 업데이트로 ‘거점 쟁탈전’ 등장	게임동아	04.15	51	0
21316	넷마블, '몬길: STAR DIVE' 출시...국내 앱스토어 1위 등극	게임동아	04.15	59	0
21315	스탑 킬링 게임즈, 게임 ‘섭종’ 대비책 담은 캘리포니아 법안 지지	게임동아	04.15	48	0
21314	'온라인삼국지2' AI로 운영되는 '천금' 서버에 남만 지역 추가	게임동아	04.15	58	0
21313	PC판보다 먼저 나올까? 프롬 대표작 블러드본 애니화된다 [1]	게임동아	04.15	58	0
21312	펄어비스 '검은사막', '피의 제단' 리뉴얼 등 콘텐츠 개선 작업 진행	게임동아	04.15	59	0

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

이미지 올리기 이용안내

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[게임동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

파워링크 광고

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘