법관련형님들 도움이 필요합니다.(서비스 센터 불찰)

ㅇㅇ1(211.118) 2024.12.06 14:35:36

조회 303 추천 0 댓글 0

삼성매장에서 휴대폰 구매후 렉,버벅거림,터치미작동 현상 발생

7일내 삼성서비스센터 방문하여 초기불량으로인한 무상교환 요구

녹화영상을 보더니 집에 수리기사 방문

방문 후 렉걸림 현상을 눈앞에서 보여줌

잠시 점검하시더니 결론은 스마트폰은 문제가 없고 다른곳에서 사용시 잘되거나 게임과의 호환성 이슈가 있을 가능성이 있으니 게임사와 확인을 해봐라.

혹은 삼성멤버스 앱으로 로그를 보내라 눈앞에서 렉걸림현상을 보여줬는데도 기기는 문제가없으니 규정상 교환은 안된다 후 조치해준건 없었습니다.

문제없다고 하니 참고 6개월동안 쓰다가 계속 렉걸리니까 빡쳐서

점검 결과지가 그렇다한들 현실적으로 폰은 문제가 있고 내돈주고 스트레스 받으면서 불편하게 쓰는게 맞냐 라고했습니다.

근데 끝까지 단말기 검사는 이상없었다 이지랄하는데 게임사와 호환성문제일 가능성이 있으니 확인하던지 아니면 지금와서 부품교체를 쳐하라는데

사과부터 해야하는거 아닙니까?끝까지 사과한마디안하고 자기 잘못없다고 쳐말하는데 빡쳐서 서비스센터에 민원넣었습니다.

그러니까 바로 그지점 팀장한테 전화오더라고요 근데 그사람도 똑같이 기기는 문제없었고 통신관련 확인이 필요한다는 둥 지금와서 메인보드 교체쳐해라 근데 백업은 니가해야된다. 라고 하는데

이새끼들 진짜 ㅈ되게 할 방법없나요. 100만원내 지출해서 소송도 가능하면 소송해서라도 ㅈ되게 만들고 싶습니다

제가 성실히 열심히는 살았지만 지식이랑은 거리가 멀어 ㅈ되게 만들고싶어도 방법을 모릅니다. 이미 서비스센터 불만접수는 해봤고 또 할예정이지만 타격이 없을거같아서

형님들 도움이 필요합니다.

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