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파세코 고객센터랑 직접 통화해서 이것저것 들은 답변 공유함

ㅇㅇ(59.11) 2020.06.19 18:33:49
조회 1069 추천 7 댓글 11

일단 나는 4월달부터 구매해서 쓰고잇는 사람임

몇가지 디테일하게 궁금한게 잇어서 문의남겼더니 어떤 연세약간있으신 남자분이 직접 전화를하심

나는 본사 설계하시는분이나 엔지니어분인줄알았으나 그냥 고객센터 높으신분같음


고주파음도 내가 제일 처음 발견해서 AS도 받았엇음(교환) 근데도 지금도 똑같이들림. 종특이라 판단됨

무튼 아래쪽은 그냥 파세코 사려는애들 참고하라고 답변받은거 공유함


1. 최근에 뽐뿌 댓글에서 보니까 인버터모델 최신생산품은 고주파음 이슈 개선했다는 얘기가잇어서 물어봣음

개선된 제품이 생산되는게 맞는지?

기존과 동일한지?


답변 : 요즘 고객센터로 고주파관련된 AS건수가 없기때문에 그런거같다. 개선된점은 없음. (공정이나 설계 또는 제조자체는 그대로)


2. 취침모드시 본체 하단에서 들리는 위이이이잉- 소리(고주파음아님)이건 뭔가?


답변 : 개발쪽이 아니라 잘모름.

다만 송풍땐 안들리고 냉방이나 취침모드 등에서만 들리는소리면 자가증발시켜주는 기능에 모터가 작동되서 돌아가는소리로 예상된다고함.

송풍에서는 자가증발기능이 작동안한다고함.


3, 응축수 파워증발? 작년에는 물넘침이 심햇는데 올해는 걱정안해도되냐? 개선된점이 정확히뭔가?


답변 : 작년에는 설계자체가 물넘침이 되게 되어져잇음(설계미스)

올해모델은 물통용량을 좀더 늘리고 물이 어느정도 차게되면 센서가 있어서 컴프레서가 작동을 멈춰져서 더이상물이 안나오게 한다고함

그러면 또 그동안 자가증발기능이 작동해서 물이 줄고 다시 컴프레서가 작동되는방식

다만 습한날씨나 장마때는 물이 금방차서 냉방이 제대로 안될수잇으니 호스를 연결하길 권장.



이렇게 물어보는 사람이 없나보다. 나를 경쟁업체 관련된사람으로 의심하더라 ㅋㅋ

구매자를 의심하면되냐 ㅅㅂ

캐리어가 더 좋앗으면 진작에 내가 팔고 넘어갓지 무튼 참고들해

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