게임위, 공정성-투명성-전문성 강화 방안 발표.. '이용자 소통' 늘린다

게임동아

2022.11.10 16:22:29

조회 187 추천 0 댓글 5

게임물관리위원회(위원장 김규철, 이하 게임위)가 11월 10일 충정로 서울 수도권 사무소에서 기자간담회를 개최하고 혁신을 담은 '게임 이용자 소통 강화 방안'을 발표했다.

게임위는 이날 기자간담회를 통해 게임 이용자 상시 소통 채널 구축 2) 등급 분류 과정의 투명성 강화 3) 직권 등급 재분류 모니터링 및 게임위 전문성 강화 4) 민원 서비스 개선이라는 4가지를 축으로 혁신안을 발표했다.

김규철 위원장은 "그동안 게임위는 이용자 보호에 초점을 맞춰왔으나, 이용자의 시각에서도 더 초점을 맞춰야 하지 않느냐는 생각을 하게 됐다." 라며 이번 기자간담회의 취지를 설명했다.

게임위 간담회

게임위, '게임 이용자 상시 소통 채널' 구축

먼저 게임위는 이용자 상시 소통 채널을 구축한다. 그 첫 시작으로 개발자, 유튜버 등 다양한 게임 전문가 그룹과 함께 소통 그룹을 만들 예정이며, 이용자들과의 모임도 분기 단위로 정례화할 계획이다.

기존에도 시민 참여 혁신단을 통해 의견을 들었으나 이제는 보다 적극적인 형태로 소통을 확대해 정례화할 예정이며, 온라인 민원이나 위원회 정책적 제안은 별도 채널을 분리하여 온라인 이용자들도 의견을 제시할 수 있도록 할 예정이다.

또 홈페이지도 이용자들이 쉽게 파악할 수 있도록 개편하고 각 등급 내 선정성 기준 등을 명확하게 표기하기로 했다.

게임위 간담회

등급 분류 과정의 투명성 강화

현재 게임위는 등급 분류 기준이 모호하다는 지적을 받고 있다. 또 심사 시의 회의록을 공개하지 않아 '밀실 심사'라는 오명과 함께 투명성 부족도 함께 지적되어 왔다.

게임위 관계자는 이에 대해 "사행성, 아케이드 같은 음지의 게임들을 주로 등급 분류하다 보니 폐쇄적인 부분이 있었다."라며 "빠른 시간 내에 등급 분류에 대한 투명성을 강화하겠다"라고 설명했다.

특히 민감한 부분은 연령대 15세와 청불의 경계나 전체 이용자와 12세의 경계에 놓인 게임들로, 게임위에서는 이런 게임들에 대해 회의록을 작성하고 공개 열람할 수 있도록 시스템을 바꾸기로 했다.

또 등급 분류 회의록을 원칙적으로 다 공개할 예정이며, 관련으로 타 기관의 사례나 유사한 기관들의 회의록 공개 사례들을 벤치마킹하고 있다고 전했다. 또 기자, 개발자, 유튜버 등의 게임 전문가들과의 정기적인 모의 등급 분류 체험 프로그램도 도입할 예정이다.

직권 등급 재분류 모니터링 및 전문성 강화

심의를 위한 분과 위원회도 게임 전문가 2명을 더해 5명 체제로 전환된다. 또 등급 분류 회의록도 작성하고, 공개하고 열람할 수 있도록 변화된다.

현재 게임위는 청년 모니터링단 30명, 시간제 경력 단절 200명을 운영하고 있으나 전문성이 부족하다는 지적에 따라 향후 게임 관련 학과나 게임 경력 활동을 보고 경력자들을 중심으로 모니터링단을 꾸미기로 했다.

또 기존에는 이슈 게임물들에 대해 2회 모니터링을 했다면, 이제 3회로 늘려서 동일한 검토가 나오는지 다중 모니터링 방식을 도입하기로 했으며, 이외에도 이의 신청 절차가 강압적이고 비전문적이라는 지적에 따라 게임 전문가 의견도 자문에 반영하기로 했다.

게임위 간담회

구체적인 개선 일자 게재.. 실시간 개선 진행된다

게임위는 오는 22년 12월 내에 주요 게임 커뮤니티와 게임방송 운영진 등 소통 네트워크 풀을 갖추고 게임 이용자 소통 간담회를 실시할 예정이며, 회의록 공개 방식 개선안도 도출하기로 했다. 전 직원 민원 교육과 모니터링 보고서 양식도 12월 내에 개선책이 나오게 된다.

또 게임위는 보다 고도화된 개선을 위해 23년 2월까지 게임 이용자 현장 소통 계획을 수립하고 연령별 등급 분류 영상 및 이미지 대표 사례를 홈페이지에 게재하기로 했다. 또 국민 정책 제안 코너 홈페이지도 신설하고 위원회 규정 개정 및 시행도 2월까지 완료할 계획이다.

이후에도 게임위는 순차적으로 23년 6월까지 분과위원회 의원을 추가 위촉하고 고객 만족도 개선 연구 조사, 외부 게임 전문가 자문 제도 운영, 심층 모니터링 실시하는 방식으로 게임위를 개선해나갈 것이라고 발표했다.

게임위 관계자는 "최근 게임 생태계 자체가 변하고 있다. 이용자분들의 권익 보호 등이 부각되고 있고, 사업자 중심에서 사업자와 이용자의 균형 있는 정책 집행이 필요하다고 생각했다."라고 말했다.

사용자 중심의 게임 저널 - 게임동아 (game.donga.com)

▶ 실물로 본 '갓 오브 워: 라그나로크' 한정판 패키지 "구매욕 폭발"▶ 넥슨 이정헌 대표 “넥슨만의 새로운 방식으로 글로벌 시장서 승부를 볼 것”▶ 지스타 귀환 선언한 넥슨 “PC & 온라인게임 9종 선보인다”

고정닉 0

원본 첨부파일 3본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	가족과 완벽하게 손절해야 할 것 같은 스타는?	운영자	24/06/24	-	-
4740	위메이드, 지스타2022서 신작 PD '오픈 토크'와 위믹스 생태계 이벤트 마련	게임동아	22.11.15	78	0
4739	라이엇, TFT: 용의 땅 챔피언십 개최	게임동아	22.11.15	107	0
4738	웹젠, 생활 속 불편함 ICT로 푸는 성남 청소년 개발 경연대회 성료	게임동아	22.11.15	57	0
4737	'니드포스피드 언바운드' 선주문 판매 돌입	게임동아	22.11.15	92	0
4736	소울워커, 11월 16일 EP.2 '노웨어 투 하이드' 초대형 업데이트 예고	게임동아	22.11.15	113	0
4735	[리뷰] 스위치에서 한국어로 만나는 '베요네타'	게임동아	22.11.14	122	0
4734	아크 월드 투어 2022 예선 대회, '파이터즈 스피릿 2022' 성황리에 종료	게임동아	22.11.14	87	0
4733	트레일러, 인터뷰, 해외 생방송까지… 소통에 힘주는 엔씨소프트	게임동아	22.11.14	88	0
4732	오버워치 2의 '라마트라'는 어떤 영웅일까? 시즌 2 기대감 '증폭' [34]	게임동아	22.11.14	4152	5
4731	CCP 게임즈 힐마 패터슨 대표, '이브온라인'이 어렵지 않다는 것 한국 게이머뿐	게임동아	22.11.14	79	0
4730	넷마블, 블록체인 격투 '킹 오브 파이터 아레나' 글로벌 시장 출격	게임동아	22.11.14	105	0
4729	[신작 게임 출시] 22년 11월 2주차 신규 게임 출시 일정	게임동아	22.11.14	111	0
4728	칼리스토 프로토콜 앞세운 크래프톤, 지스타2022에서 이벤트도 풍성	게임동아	22.11.14	79	0
4727	듀랑고 부활까지 꺼내든 넥슨, '지스타 폭격 예고' [2]	게임동아	22.11.14	198	0
4726	스토익엔터테인먼트, 지스타 2022에서 '월드워툰즈: 탱크 아레나 VR' 선봬	게임동아	22.11.14	79	0
4725	[리뷰] ALTF4 개발팀이 만든 의외로 정상적인 게임 ‘소원 드림 어드벤처’ [5]	게임동아	22.11.14	2920	8
4724	네오위즈, 지스타 컨퍼런스에서 'P의 거짓' 아트에 대해 밝힌다 [17]	게임동아	22.11.14	2315	2
4723	엔씨 '블소' 총괄했던 배재현 씨더, 칼대신 총을 빼들다.. 'LLL' 영상 공개	게임동아	22.11.14	118	0
4722	라인 넥스트, 게임 블록체인 플랫폼 '게임 도시' 페이지 공개	게임동아	22.11.14	89	0
4721	라이엇, '발로란트' 초대 여성 챔피언 가리는 챔스투어 개최	게임동아	22.11.14	92	0
4720	넥슨, 버추얼 플랫폼으로 지스타 2022 부스 오픈	게임동아	22.11.14	63	0
4719	넷마블, 지스타 2022 '넷마블관' 조감도와 이벤트 공개	게임동아	22.11.14	78	0
4718	'니케', 구글 플레이 매출 1위 등극 [80]	게임동아	22.11.14	5462	27
4717	엠게임 2022년 3분기 매출 156억. 15분기 연속 전년대비 영업이익 상승	게임동아	22.11.14	79	0
4716	컴투스플랫폼, 4개 유망 게임사에 '하이브' 플랫폼 서비스 제공	게임동아	22.11.14	145	0
4715	스마일게이트 인디게임 페스티벌, '버닝비버 2022' 예매 개시	게임동아	22.11.14	75	0
4714	[STAC2022] 미래산업 부문 대상 'ASD' "AI를 통한 더 좋은 공부 방법을 소개해요"	게임동아	22.11.14	76	0
4713	[STAC2022] 미래산업 부문 최우수상 "쓰레기통 배출량을 주도적으로 줄여봐요"	게임동아	22.11.14	68	0
4712	[SWC2022 월드 파이널] 중국 TARS 선수 우승.. '서머너즈 워' 강국 입증	게임동아	22.11.12	100	0
4711	[SWC2022 월드 파이널] 4강 2경기: TARS 선수 결승! '결승은 한중전'	게임동아	22.11.12	96	0
4710	주말에 아이들과 보드게임 한판! 보드게임 페스타2022 성대히 개막	게임동아	22.11.12	91	0
4709	[SWC2022 월드 파이널] 4강 1경기: 한국대표 DUCHAN, 압도적 승리로 결승 진출	게임동아	22.11.12	87	0
4708	양대 마켓 매출 1위 등극한 승리의 여신 니케, 오프라인에서 팬들과 만나다 [1]	게임동아	22.11.12	180	1
4707	[SWC2022 월드 파이널] 8강 4경기: 우승후보 PINKROID 선수, 천신만고 끝 4강 합류	게임동아	22.11.12	78	0
4706	[SWC2022 월드 파이널] 8강 3경기: 중국 TARS 선수는 강했다.. 3대2 접전 끝 승리	게임동아	22.11.12	94	0
4705	[SWC2022 월드 파이널] 8강 2경기: 한국 'DUCHAN' 선수 4강 합류.. '역시 우승후보'	게임동아	22.11.12	92	0
4704	[SWC2022] 월드 파이널, 시작전부터 분위기 후끈.. '4년만의 흥겨운 게임축제'	게임동아	22.11.12	78	0
4703	라타타, '스카이스크래퍼' 게임 영상 공개.. '차원이 다른 도심 액션'	게임동아	22.11.11	103	0
4702	국산 게임 스팀에서도 경쟁력 '쑥쑥'	게임동아	22.11.11	125	0
4701	넷마블, 3분기 매출 6944억 원...경쟁력 있는 신작 선보일 것	게임동아	22.11.11	86	0
4700	역시 로스트아크, 슈마커 콜라보레이션 패키지도 5시간 만에 '완판'	게임동아	22.11.11	86	0
4699	추억의 개구리 부활! '케로로M' 사전예약 50만 돌파	게임동아	22.11.11	141	1
4698	무기미도, 신규 에피소드 레이싱 샌드 업데이트	게임동아	22.11.11	117	0
4697	메타버스월드, 스트리트 풋볼 대전 게임 '메타풋볼' 전세계 출시	게임동아	22.11.11	69	0
4696	펄어비스 '검은사막 모바일' 칼페온 연회 12월 10일 개최	게임동아	22.11.11	67	0
4695	위메이드, 위믹스가 꿈꾸는 블록체인 삶 '나일(NILE)' 정식 사이트 오픈	게임동아	22.11.11	64	0
4694	넷마블 '세븐나이츠2', 서비스 2주년 맞아 초특급 혜택 제공	게임동아	22.11.11	66	0
4693	데브시스터즈 3분기 적자 지속. 신작 다수 준비중 [3]	게임동아	22.11.11	671	1
4692	크래프톤, ‘눈물을 마시는 새’ 연재 20주년 기념 아트북 예약 판매 시작	게임동아	22.11.11	86	0
4691	CFK, SK브로드밴드와 지스타 2022 공동 참가. 시연작 6종 공개	게임동아	22.11.11	115	0